في نشرات الأخبار اليومية ، هناك دائمًا تقارير عن لاجئين يغادرون منازلهم لأسباب مختلفة ويتحملون مصاعب شديدة. لم يعودوا يجدون الأمن في بلدهم ، وغالبًا ما يكونون من بين المضطهدين سياسياً ، والذين يتعرضون للأعمال العدائية بسبب أصلهم أو توجههم السياسي أو الديني ، أو ينتمون إلى أقلية اجتماعية. ليس لديهم لوبي في بلدهم.
بمجرد وصولهم إلى بلد آمن مثل ألمانيا ، فإنهم يعتمدون على المساعدة ، لأن حاجز اللغة فيما يتعلق بالإجراءات الإدارية وأشكال لا حصر لها يمثل لهم تحديات غير متوقعة. بصفتك محاميًا لقانون اللجوء ، فأنت تواجه جيشًا من الأشخاص الذين يطلبون المساعدة ويتساءلون عن كيفية التعامل مع هذا الفيضان.
وضعت Kanzlei Kerschies معيارًا جديدًا هنا من خلال إجراء تغيير في النظام الرقمي حتى تتمكن من الرد على أكبر عدد ممكن من الاستفسارات في مجال قانون اللجوء. بمساعدة برنامج كمبيوتر ذكي ، روبوت ، يمكن تلقي المزيد من المكالمات الهاتفية وتقييمها مسبقًا بثلاث لغات. يتم ذلك باللغات الألمانية والإنجليزية والفارسية. يمكّن هذا الاختيار وحده عددًا كبيرًا من اللاجئين من وصف مشاكلهم وإقامة اتصال أولي. وهذا بدوره يوضح للعميل أنه يتم الالتزام الكامل بتقديم الدعم الفعال.
يمكن تلقي الاستفسارات بثلاث لغات من جميع أنحاء ألمانيا وبعد التقييم المسبق الذكي باستخدام الروبوت ، يمكن إجراء المحادثات التوضيحية بسهولة عبر مكالمة التكبير / التصغير. يعني الحل الرقمي في عدة مجالات أن Kanzlei Kerschies يمكنه استيعاب طالبي اللجوء قدر الإمكان.
إن اهتمامات عملائنا مهمة بالنسبة لنا وعلى الرغم من العدد الكبير للعملاء من مختلف البلدان ، إلا أننا نتعامل مع التحدي بطريقة إيجابية ورقمية.
سننتهز الفرص المتاحة لنا لتقديم المساعدة لك.